Agent chargé d’accueil et d’état civil

Sous la responsabilité de la Directrice du service population, vous participez à l’ensemble des missions du service : accueil des usagers, état civil, passeports / CNI, gestion des locations de salles.

ACCUEIL ET ORIENTATION DU PUBLIC :

• Assurer l’accueil physique et téléphonique,
• Informer, orienter, accompagner les usagers.

GESTION ADMINISTRATIVE :

• Instruire les demandes de CNI et passeports, les attestations d’accueil, la location des salles (incluant le rôle de régisseur suppléant), les certifications de copies, la légalisation de signatures, ainsi que les demandes ponctuelles (animaux errants, gestion du courrier et son affranchissement, inscriptions pour diverses manifestations).

GESTION DE L’ÉTAT-CIVIL :

• Recevoir et établir les actes d’état civil (naissances, reconnaissances, mariages, décès),
• Gérer le cimetière, les inscriptions électorales et le recensement citoyen obligatoire,
• Assister l’officier d’état civil lors des mariages (par roulement).

BEP / CAP métiers des services administratifs à Bac STMG
Expérience similaire appréciée.

COMPÉTENCES ET QUALITÉS :

• Connaissances des techniques d’accueil et règles de communication
• Connaissances de la réglementation (CNI, passeport, nationalité, état-civil…)
• Capacité d’organisation
• Rigueur, discrétion et réserve
• Aptitude relationnelle et diplomatie
• Capacité d’écoute et de communication
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité d’adaptation aux divers types de public

• Poste à temps complet – 37 heures hebdomadaires + RTT
• Horaires : lundi au jeudi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h00 ; vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30 ;
• Permanences accueil mairie le samedi matin par roulement ;
• Travail en bureau et au guichet d’accueil (situation de contact avec les usagers avec risques de tensions) ;